建设数字城市的根本目的是为了应用,政府、企业、公众是数字城市的最终用户,他们要在这个数字集成平台上分析、研究、解决城市规划、建设与管理的重大问题。
数字城市应用系统建设的内容主要包括电子政务、电子商务与现代物流、数字企业和数字社区等四个方面。各应用系统通过城市宽带高速计算机网络,实现上、下级及跨部门的互联互通。各部门的业务应用系统在逻辑上相对独立、完整,但又要有一定的纵向、横向联系。
(1)电子政务系统建设
电子政务是随着政府重塑理论与新公共管理理论的发展而出现的,是支持工业化大政府向新兴管理体系转变的重大技术支撑。电子政务是数字城市建设的战略主导和最佳切入点,是数字城市应用系统的重要组成部分或神经中枢,其核心是实现行政和日常事务的网上管理。建立政府、社会和公众之间的有机服务系统,将打破现有的行政机构的人为组织界限,构成一个电子化的虚拟政府机关,突破时间限制(现行8小时工作制)、空间限制(现行严格的属地原则)、流程限制(现行的一级对一级的转送)、暗箱限制(现行的“关系”)。
电子政务建设包括政府综合决策支持系统(应急综合会商指挥、经济社会发展规划等)、政府办公自动化(公文流转、网上审批)、公众服务系统(政府门户网站及与之相联接的各部门网站)和各部门(专业)业务信息系统等几个部分。

(2)电子商务与现代物流系统建设
电子商务与现代物流系统建设的根本任务是要实现“物流、信息流、货币流”的三者有机匹配和统一网络化,创建一个“公信、稳定、安全、有序、高效”的虚拟商业环境,即生产中心、采购中心、仓储中心、配送中心、批发中心、零售中心和各类电子用户相联接的物流系统,网络咨询、电子订货、电子交易、价格协调、电子指南、合同拟订、电子服务、电子广告和电子仲裁于一体的信息流系统,虚拟资本、投资往来、货币兑换、股权交易、电子消费、电子结算、电子钱包、电子家政计划相协调的货币流系统。为此,要建设面向电子商务与现代物流的空间信息共享平台、电子商务信息中心、物流信息系统、诚信信息系统等。

(3)数字企业建设
数字企业是电子商务与现代物流建设的基础,其主要任务是实现企业在生产作业、管理、经营各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信网络等现代信息技术,充分开发、广泛利用企业内外信息资源,逐步实现企业运行的全面自动化。为此,要进行企业的信息基础设施(网络、数据)、企业办公自动化系统、企业管理信息系统(企业信息资源规划IRP、企业资源规划信息系统ERP、供应链管理SCM、客户关系管理CRM、业务流程再造EPR、产品研发管理PDM)和企业电子商务等方面的建设。

(4)数字社区建设
数字社区与公众关系最为密切,其目的和任务是通过数字社区建设缩短政府与市民的距离,拓展服务途径,提高管理和服务质量,加强社区成员之间的交流与互动,满足社区居民的个性化需求,提高社区居民的生活质量。为此,要进行以家庭为核心的三层网络平台(家庭内部数字化平台、社区智能化平台和城市公众信息平台)、社区电子政务系统(居民家庭管理、社区民政管理、计生管理、服务管理、文化管理、环境管理、治安管理、党工团建设管理、驻社区单位管理、社区内部事务管理、社区办公自动化等)、社区物业管理信息系统(网上查询和发布、网上申请、网上支付、网上投诉、咨询和维修)等方面的建设。
